FAQ
SPAUDIOSUPER POWER AUDIO
DESIGNED IN ITALY
MMXXVI
DESIGNED IN ITALY
MMXXVI
Soporte · FAQ¿Dudas?
¿Dudas?
Respuestas claras.
Productos, envíos, pagos, garantía, instalación: está todo aquí. Soporte disponible de lunes a viernes, 8:00–20:30, tiempo medio de respuesta 24h: spaudio@spaudio.it · WhatsApp +39 340 807 8778.
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Spaudio e información general
¿Qué hace diferente a Spaudio de otras marcas de car audio?
Spaudio se construye sobre una filosofía de máxima eficiencia: cada componente está diseñado para convertir la potencia en presión sonora pura. Eso significa rendimiento extremo, menos estrés para el sistema eléctrico del vehículo y una relación calidad/precio sin concesiones — con un diseño italiano robusto y funcional.
¿Sus productos se diseñan en Italia?
Totalmente. Diseño, ingeniería y control de calidad siguen altos estándares italianos — los amplificadores se verifican con equipos Audio Precision. Nuestros productos están hechos para aguantar competiciones SPL y uso intensivo. Mira la página Made in Italy.
¿Para quién son los productos Spaudio?
Aficionados exigentes, instaladores profesionales y competidores — tanto SPL como Sound Quality a alto volumen — que buscan el máximo rendimiento y fiabilidad.
¿Tienen tienda física?
Spaudio opera principalmente online por eficiencia y alcance global. Nuestro centro logístico no está abierto al público para venta directa, pero se puede recoger en sede solo con cita confirmada.
02
Pedidos, envíos y pagos
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratis. Preparamos tu pedido en Italia en 24–48 horas y enviamos a todo el mundo con UPS y DHL express — normalmente 24/48 horas de tránsito, según destino. Recibes el número de seguimiento por email en cuanto sale el paquete.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria y Klarna para pago a plazos — todo a través del checkout seguro y cifrado de Shopify.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí — todos los precios mostrados a clientes de la Unión Europea incluyen IVA. Para empresas de la UE con NIF-IVA válido (registrado en VIES) y para clientes fuera de la UE, el IVA se excluye automáticamente en el checkout.
¿Puedo pedir factura electrónica (Italia)?
Por supuesto. Introduce tu NIF-IVA y/o código fiscal junto con los datos de facturación electrónica (código SDI o PEC) durante el checkout: la factura se emite a través del sistema SDI italiano.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido confirmado?
Si el pedido aún no se ha procesado ni enviado, haremos todo lo posible por cambiarlo. Contáctanos de inmediato: spaudio@spaudio.it o WhatsApp +39 340 807 8778.
¿Cómo sigo mi pedido?
En cuanto el paquete sale de nuestro almacén recibes un email con el número de seguimiento. Si no lo has recibido, escribe a spaudio@spaudio.it y te lo enviamos.
03
Garantía y devoluciones
¿Los productos Spaudio tienen garantía?
Sí: garantía legal de 24 meses para consumidores particulares y 12 meses para compras de empresa con NIF-IVA válido. Cubre defectos de conformidad y de fabricación.
¿Qué NO cubre la garantía?
Daños por instalación incorrecta, cableado erróneo o polaridad invertida; abuso o uso en condiciones extremas no previstas; bobinas quemadas por clipping, distorsión o exceso de potencia; modificaciones, manipulaciones o reparaciones no autorizadas; el desgaste normal.
¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?
Sí — derecho de desistimiento en 14 días desde la recepción. El producto debe estar intacto, sin instalar y en su embalaje original completo; los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Productos usados o incompletos pueden recibir un reembolso parcial según la pérdida de valor. Los productos personalizados quedan excluidos.
¿Cómo inicio una devolución o garantía?
Escribe a spaudio@spaudio.it con tu número de pedido y fotos/vídeo del problema: te responderemos con el número RMA y las instrucciones de envío. Nunca devuelvas nada antes de contactarnos.
¿Ofrecen kits de recono?
Sí. En uso extremo y competición los accidentes ocurren: ofrecemos kits de recono originales para la mayoría de nuestros subwoofers y altavoces, devolviendo el componente a condiciones de fábrica.
04
Productos y tecnología
¿Cuál es la diferencia entre vatios RMS y MAX?
RMS es la potencia continua, real — el número que importa. MAX/pico es un valor de corta duración. SP Audio publica RMS reales, medidos con nuestros instrumentos en Italia.
¿Cómo elijo el subwoofer o amplificador correcto?
Depende del objetivo (SPL puro, SQ o alto volumen diario), del espacio y del presupuesto — y es esencial combinar correctamente impedancia (ohmios) y potencia RMS. Mándanos tu equipo por WhatsApp y te lo combinamos gratis.
¿Qué significa “alta eficiencia”?
La eficiencia (sensibilidad, en dB) es la capacidad del altavoz de entregar niveles sonoros altos con relativamente poca potencia de entrada — resultados impresionantes sin sobredimensionar la instalación eléctrica.
¿Los altavoces necesitan rodaje?
Sí: 20–30 horas a volumen moderado permiten que las suspensiones (araña y borde) se asienten en sus parámetros óptimos. Evita el clipping y la distorsión durante el rodaje.
¿Ofrecen baterías y soluciones de alimentación?
Sí. Para sistemas de alta potencia ofrecemos baterías AGM y soluciones avanzadas de litio (LiFePO4 / LTO): tensión más estable bajo carga, mayor densidad energética, menos peso.
¿El precio es por unidad o por pareja?
Lo dice el título: (UNIT PRICE) = una unidad · (PAIR PRICE) = dos unidades · (KIT PRICE) = kit completo.
¿Dónde encuentro manuales, fichas técnicas y parámetros Thiele-Small?
En cada página de producto y todos juntos en Descargas: catálogo, manuales y software DSP, gratis.
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Instalación y ajuste
¿Puedo instalar yo mismo los componentes Spaudio?
Nuestros productos trabajan a potencias muy altas. Por seguridad, rendimiento y cobertura de garantía recomendamos encarecidamente un instalador profesional cualificado. Cada producto incluye un manual claro.
¿Qué cableado recomiendan?
Sección adecuada y solo 100% OFC (cobre libre de oxígeno) para pérdidas mínimas y máxima conductividad. Evita cables CCA en tiradas de alta potencia.
¿Qué es el clipping y por qué debo evitarlo?
El clipping es la distorsión que se produce cuando un amplificador se lleva más allá de su límite limpio: la señal distorsionada recalienta y quema las bobinas. Ajusta bien las ganancias para tener señal limpia a cualquier volumen — también es la causa número uno de daños no cubiertos por garantía.
¿Cómo ajusto los filtros (crossover)?
Sigue las frecuencias de corte recomendadas en el manual del producto. Usa el HPF para proteger tweeters y midranges de las bajas frecuencias, y el filtro subsónico en subwoofers en caja reflex para evitar excursiones excesivas por debajo de la frecuencia de sintonía.
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¿Sigues atascado?
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SP Audio — Super Power Audio. Audiocar Import & Export SRLS, Milán · distribuidor oficial SP Audio para Europa.
