GYIK
SPAUDIOSUPER POWER AUDIO
OLASZ TERVEZÉS
MMXXVI
OLASZ TERVEZÉS
MMXXVI
Ügyfélszolgálat · GYIKKérdések?
Kérdések?
Egyenes válaszok.
Termékek, szállítás, fizetés, garancia, beszerelés: minden itt van. Ügyfélszolgálatunk elérhető hétfőtől péntekig 8:00–20:30 között, átlagos válaszidő 24 óra: spaudio@spaudio.it · WhatsApp +39 340 807 8778.
01
Spaudio & általános
Mitől más a Spaudio, mint a többi autóhifi márka?
A Spaudio filozófiájának alapja a maximális hatékonyság: minden alkatrészt úgy terveztünk, hogy a teljesítményt tiszta hangnyomássá alakítsa. Ez extrém teljesítményt, kisebb terhelést a jármű elektromos rendszerén és kompromisszummentes ár/érték arányt jelent — robusztus, funkcionális olasz dizájnnal párosítva.
Olaszországban tervezik a termékeiket?
Teljes mértékben. A tervezés, a mérnöki munka és a szigorú minőségellenőrzés magas olasz szabványokat követ — az erősítőket Audio Precision mérőműszerekkel ellenőrizzük. Termékeinket úgy építjük, hogy kibírják az SPL-versenyeket és az intenzív használatot. Lásd a Made in Italy oldalt.
Kiknek készülnek a Spaudio termékek?
Igényes autóhifi-rajongóknak, profi szerelőknek és versenyzőknek — mind SPL, mind nagy hangerejű Sound Quality kategóriában —, akik maximális teljesítményt és megbízhatóságot keresnek.
Van fizikai üzletük?
A Spaudio elsősorban online működik a hatékonyság és a globális elérés érdekében. Logisztikai központunk nem nyitott a nyilvánosság számára közvetlen értékesítésre, de a helyszíni átvétel szigorúan egyeztetett időpontban megoldható.
02
Rendelés, szállítás & fizetés
Mennyibe kerül a szállítás, és mennyi idő alatt érkezik meg?
A szállítás ingyenes. A rendelést Olaszországban 24–48 órán belül előkészítjük, és UPS és DHL expresszel, világszerte szállítjuk — a célállomástól függően jellemzően 24/48 óra alatt ér oda. A nyomkövetési számot e-mailben kapja meg, amint a csomag elhagyja a raktárat.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Hitel-/betéti kártya (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, banki átutalás és Klarna részletfizetés — mindez a Shopify biztonságos, titkosított fizetési rendszerén keresztül.
Az árak tartalmazzák az áfát?
Igen — az Európai Unión belüli vásárlóknak megjelenő árak tartalmazzák az áfát. Érvényes (VIES-ben nyilvántartott) adószámmal rendelkező uniós üzleti vásárlók és nem uniós vásárlók esetén az áfa automatikusan levonásra kerül a fizetéskor.
Kérhetek elektronikus számlát (Olaszországban)?
Természetesen. Adja meg adószámát és/vagy adóazonosítóját, valamint elektronikus számlázási adatait (SDI-kód vagy PEC) a fizetéskor: a számlát az olasz SDI rendszeren keresztül állítjuk ki.
Módosíthatom vagy lemondhatom a visszaigazolt rendelésemet?
Ha a rendelést még nem dolgoztuk fel és nem küldtük el, mindent megteszünk a módosításért. Vegye fel velünk a kapcsolatot azonnal: spaudio@spaudio.it vagy WhatsApp +39 340 807 8778.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Amint a csomag elhagyja raktárunkat, e-mailben megkapja a nyomkövetési számot. Ha nem kapta meg, írjon a spaudio@spaudio.it címre, és elküldjük Önnek.
03
Garancia & visszaküldés
A Spaudio termékekre van garancia?
Igen: törvényes garancia 24 hónap magánvásárlók és 12 hónap üzleti vásárlás esetén, érvényes adószámmal. A garancia a megfelelőségi és gyártási hibákra terjed ki.
Mire NEM terjed ki a garancia?
A helytelen beszerelés, hibás vezetékezés vagy fordított polaritás okozta károkra; nem rendeltetésszerű vagy extrém körülmények közötti használatra; a klippelés, torzítás vagy túlvezérlés miatt kiégett hangtekercsekre; módosításokra, beavatkozásra vagy nem engedélyezett javításokra; normál kopásra.
Visszaküldhetem a terméket, ha meggondolom magam?
Igen — elállási jog a kézhezvételtől számított 14 napon belül. A terméknek sértetlennek, be nem szereltnek és eredeti, teljes csomagolásában kell lennie; a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Használt vagy hiányos termékek esetén az értékcsökkenés arányában részleges visszatérítés adható. Az egyedi gyártású termékek ki vannak zárva.
Hogyan indíthatok visszaküldést vagy garanciális ügyet?
Írjon a spaudio@spaudio.it címre a rendelési számmal és a probléma fotóival/videójával: válaszunkban elküldjük az RMA-számot és a szállítási útmutatót. Soha ne küldjön vissza semmit, mielőtt felvenné velünk a kapcsolatot.
Kínálnak recone (membráncsere) készleteket?
Igen. Extrém használat és versenyzés során előfordulhatnak balesetek: a legtöbb mélynyomónkhoz és hangszórónkhoz kínálunk eredeti recone készleteket, amelyekkel az alkatrész gyári állapotba hozható vissza.
04
Termékek & technológia
Mi a különbség az RMS és a MAX watt között?
Az RMS a folyamatos, valós teljesítmény — ez a szám számít igazán. A MAX/csúcsérték egy rövid idejű csúcsadat. Az SP Audio a saját olaszországi műszereinkkel mért valós RMS értékeket teszi közzé.
Hogyan válasszam ki a megfelelő mélynyomót vagy erősítőt?
Ez a céltól (tiszta SPL, SQ vagy napi nagy hangerő), a rendelkezésre álló helytől és a költségvetéstől függ — és alapvető fontosságú a megfelelő impedancia (ohm) és RMS teljesítmény párosítása. Küldje el nekünk a jelenlegi rendszerét WhatsAppon, és ingyen összepárosítjuk Önnek.
Mit jelent a „magas hatásfok”?
A hatásfok (érzékenység, dB-ben) a hangszóró azon képessége, hogy viszonylag alacsony bemeneti teljesítménnyel is magas hangnyomást érjen el — lenyűgöző eredmények anélkül, hogy túlméreteznénk az elektromos rendszert.
Szükséges a hangszórók bejáratása?
Igen: 20–30 óra mérsékelt hangerőn lehetővé teszi, hogy a felfüggesztések (pókháló és szegély) beálljanak az optimális paraméterekre. Kerülje a klippelést és a torzítást a bejáratás alatt.
Kínálnak akkumulátorokat és tápellátási megoldásokat?
Igen. Nagy teljesítményű rendszerekhez AGM akkumulátorokat és fejlett lítium (LiFePO4 / LTO) megoldásokat kínálunk: stabilabb feszültség terhelés alatt, nagyobb energiasűrűség, kisebb súly.
Az ár egy darabra vagy párra vonatkozik?
A cím elárulja: (EGYSÉGÁR) = egy darab · (PÁR ÁRA) = két darab · (KÉSZLET ÁRA) = teljes készlet.
Hol találom a kézikönyveket, adatlapokat és Thiele-Small paramétereket?
Minden termékoldalon, valamint egy helyen a Letöltések oldalon: katalógus, kézikönyvek és DSP szoftver, ingyenesen.
05
Beszerelés & beállítás
Beszerelhetem saját magam a Spaudio alkatrészeket?
Termékeink nagyon magas teljesítményen működnek. A biztonság, a teljesítmény és a garancia érvényessége érdekében erősen javasoljuk egy képzett szakember igénybevételét. Minden termékhez világos kézikönyvet mellékelünk.
Milyen vezetékezést javasolnak?
Megfelelő keresztmetszetet, és kizárólag 100%-os OFC (oxigénmentes réz) kábelt a minimális teljesítményveszteség és a maximális vezetőképesség érdekében. Kerülje a CCA kábeleket nagy teljesítményű szakaszokon.
Mi az a klippelés, és miért kell elkerülni?
A klippelés az a torzítás, amely akkor keletkezik, amikor az erősítőt a tiszta határain túl hajtják: a torzult jel túlmelegíti és kiégeti a hangtekercseket. Állítsa be helyesen az erősítést a tiszta jel érdekében minden hangerőn — ez a nem garanciális károk #1 oka is.
Hogyan állítsam be a szűrőket (crossovereket)?
Kövesse a termék kézikönyvében javasolt vágási frekvenciákat. Használjon HPF-et a magas- és középhangsugárzók alacsony frekvenciáktól való védelmére, valamint subsonic szűrőt a reflex dobozos mélynyomókon, hogy elkerülje a túlzott kitérést a hangolási frekvencia alatt.
06
Még mindig elakadt?
Ügyfélszolgálat H–P 8:00–20:30Átlagos válaszidő 24 óraIngyenes műszaki támogatás OlaszországbólAz Ön nyelvén beszélünk
SP Audio — Super Power Audio. Audiocar Import & Export SRLS, Milánó · az SP Audio hivatalos európai forgalmazója.
