Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni: hai quindi 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. 

Per poter essere restituito, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno inoltre la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso puoi contattarci all'indirizzo amministrazione spaudio@spaudio.it. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESO]

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo amministrazione spaudio@spaudio.it.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o su carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno inoltre la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società della tua carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo amministrazione@spaudio.it.