FAQ
SPAUDIOSUPER POWER AUDIO
DESIGNED IN ITALY
MMXXVI
DESIGNED IN ITALY
MMXXVI
Support · FAQFrågor?
Frågor?
Tydliga svar.
Produkter, frakt, betalningar, garanti, installation: allt finns här. Support är tillgänglig måndag till fredag, 8:00–20:30, genomsnittlig svarstid 24 timmar: spaudio@spaudio.it · WhatsApp +39 340 807 8778.
01
Spaudio och allmänt
Vad skiljer Spaudio från andra billjudmärken?
Spaudio bygger på en filosofi om maximal effektivitet: varje komponent är konstruerad för att omvandla effekt till rent ljudtryck. Det innebär extrem prestanda, mindre belastning på fordonets elsystem och ett kompromisslöst förhållande mellan kvalitet och pris — i kombination med robust, funktionell italiensk design.
Är era produkter designade i Italien?
Absolut. Design, konstruktion och strikt kvalitetskontroll följer höga italienska standarder — förstärkarna verifieras med Audio Precision-testutrustning. Våra produkter är byggda för att klara SPL-tävlingar och intensiv användning. Se sidan Made in Italy.
Vem är Spaudios produkter till för?
Krävande ljudentusiaster, professionella installatörer och tävlande — både inom SPL och högvolym Sound Quality — som vill ha maximal prestanda och tillförlitlighet.
Har ni en fysisk butik?
Spaudio verkar huvudsakligen online för effektivitet och global räckvidd. Vårt logistikcenter är inte öppet för allmänheten för direktförsäljning, men upphämtning på plats kan ordnas endast efter bekräftad tidsbokning.
02
Beställningar, frakt och betalningar
Hur mycket kostar frakten och hur snabb är den?
Frakten är gratis. Vi förbereder din beställning i Italien inom 24–48 timmar och skickar till hela världen med UPS och DHL express — normalt 24/48 timmars transporttid, beroende på destination. Du får spårningsnumret via e-post så snart paketet har skickats.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Kredit-/betalkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, banköverföring och Klarna för delbetalningar — allt via Shopifys säkra, krypterade kassa.
Är priserna inklusive moms?
Ja — alla priser som visas för kunder inom EU inkluderar moms. För EU-företagskunder med giltigt momsregistreringsnummer (registrerat i VIES) och för kunder utanför EU dras momsen automatiskt bort i kassan.
Kan jag få en elektronisk faktura (Italien)?
Absolut. Ange ditt momsregistreringsnummer och/eller skattekod samt dina uppgifter för e-fakturering (SDI-kod eller PEC) i kassan: fakturan utfärdas via det italienska SDI-systemet.
Kan jag ändra eller avboka en bekräftad beställning?
Om beställningen inte redan har behandlats och skickats gör vi vårt bästa för att ändra den. Kontakta oss omedelbart: spaudio@spaudio.it eller WhatsApp +39 340 807 8778.
Hur spårar jag min beställning?
Så snart ditt paket lämnar vårt lager får du ett e-postmeddelande med spårningsnumret. Om du inte har fått det, skriv till spaudio@spaudio.it så skickar vi det till dig.
03
Garanti och returer
Omfattas Spaudios produkter av garanti?
Ja: lagstadgad garanti på 24 månader för privatkonsumenter och 12 månader för företagsköp med giltigt momsregistreringsnummer. Den täcker avvikelser från avtalsenlighet och tillverkningsfel.
Vad täcks INTE av garantin?
Skador orsakade av felaktig installation, felaktig kabeldragning eller omvänd polaritet; felaktig användning eller användning under extrema förhållanden som produkten inte är avsedd för; brända talspolar på grund av clipping, distorsion eller överdriven effekt; modifieringar, manipulation eller obehöriga reparationer; normalt slitage.
Kan jag returnera en produkt om jag ångrar mig?
Ja — ångerrätt inom 14 dagar från mottagandet. Produkten måste vara intakt, oinstallerad och i sin kompletta originalförpackning; returfrakten betalas av kunden. Använda eller ofullständiga produkter kan få en delvis återbetalning baserat på värdeminskningen. Specialtillverkade produkter undantas.
Hur påbörjar jag en retur eller ett garantiärende?
Maila spaudio@spaudio.it med ditt ordernummer och foton/video på problemet: vi svarar med RMA-numret och fraktinstruktioner. Skicka aldrig tillbaka något innan du har kontaktat oss.
Erbjuder ni reconekit?
Ja. Olyckor händer vid extrem användning och tävlingar: vi erbjuder original reconekit för de flesta av våra subwoofers och högtalare, som återställer komponenten till fabriksskick.
04
Produkter och teknik
Vad är skillnaden mellan RMS- och MAX-watt?
RMS är kontinuerlig, verklig effekt — det tal som räknas. MAX/peak är ett värde för en kort utslagsnivå. SP Audio publicerar verklig RMS uppmätt med våra instrument i Italien.
Hur väljer jag rätt subwoofer eller förstärkare?
Det beror på ditt mål (ren SPL, SQ eller daglig hög volym), utrymme och budget — och det är viktigt att korrekt matcha impedans (ohm) och RMS-effekt. Skicka din nuvarande uppsättning till oss på WhatsApp så matchar vi den åt dig, gratis.
Vad betyder "hög effektivitet"?
Effektivitet (känslighet, i dB) är högtalarens förmåga att leverera höga ljudnivåer med relativt låg ineffekt — imponerande resultat utan att behöva överdimensionera elsystemet.
Behöver högtalare en inkörningsperiod?
Ja: 20–30 timmar vid måttlig volym låter upphängningarna (spindel och sarg) sätta sig till optimala parametrar. Undvik clipping och distorsion under inkörningen.
Erbjuder ni batterier och strömlösningar?
Ja. För högeffektsystem erbjuder vi AGM-batterier och avancerade litiumlösningar (LiFePO4/LTO): stabilare spänning under belastning, högre energitäthet, lägre vikt.
Gäller priset för ett stycke eller ett par?
Titeln anger det: (UNIT PRICE) = ett stycke · (PAIR PRICE) = två stycken · (KIT PRICE) = komplett kit.
Var hittar jag manualer, datablad och Thiele-Small-parametrar?
På varje produktsida och samlat på sidan Downloads: katalog, manualer och DSP-programvara, gratis.
05
Installation och inställning
Kan jag installera Spaudios komponenter själv?
Våra produkter arbetar med mycket hög effekt. För säkerhet, prestanda och garantitäckning rekommenderar vi starkt en kvalificerad professionell installatör. Varje produkt levereras med en tydlig manual.
Vilken kabeldragning rekommenderar ni?
Tillräcklig kabelarea, och endast 100% OFC (syrefri koppar) för minimal effektförlust och maximal ledningsförmåga. Undvik CCA-kablar vid högeffektdragningar.
Vad är clipping och varför måste jag undvika det?
Clipping är den distorsion som uppstår när en förstärkare drivs bortom sina rena gränser: den distorderade signalen överhettar och bränner talspolar. Ställ in förstärkningen korrekt för en ren signal vid varje volymnivå — det är också den vanligaste orsaken till skador som inte täcks av garantin.
Hur ska jag ställa in filtren (delningsfilter)?
Följ de rekommenderade brytfrekvenserna i produktmanualen. Använd HPF för att skydda diskanthögtalare och mellanregisterhögtalare från låga frekvenser, och subsonicfiltret på reflexlådesubwoofers för att förhindra överdriven utslagsrörelse under avstämningsfrekvensen.
06
Fortfarande osäker?
Support mån–fre 8:00–20:30Genomsnittlig svarstid 24 timmarGratis teknisk support från ItalienVi talar ditt språk
SP Audio — Super Power Audio. Audiocar Import & Export SRLS, Milano · officiell SP Audio-distributör för Europa.